T world 이용안내 - T world에서 실시간 요금조회는 어떻게 하나요?

T 월드 이용안내 - T world에서 실시간 요금조회는 어떻게 하나요?
SK텔레콤 이동전화 서비스를 이용하시는 명의자 및 법인 실사용자 고객의 경우 아래의 경로에서 확인 가능합니다. 

[PC] 
- T world 로그인 > my T > 나의 요금 > 사용 요금 내역 > 실시간 요금조회 탭 

[모바일]
- 전체 메뉴 > 실시간 이용요금 

※단, SK텔레콤 서비스 이용 회선으로 추가된 회선에 대해서만 조회가 가능합니다. (PC : 이용회선 관리 / 모바일 : 회선관리 메뉴에서 본인명의 회선에 대해 SK텔레콤 서비스 이용 회선 추가/삭제 가능) 

- 해당 정보는 실제 청구 금액과 다소 차이가 있을 수 있으니 단순 참고용으로 활용하시기 바랍니다. 

- 자정 0시 전후 1시간 내에는 사용자 집중 현상으로 페이지 로딩 지연 및 조회 결과에 오류가 있을 수 있습니다. 

- 실시간 요금조회는 당월 1일부터 현재까지 사용한 실시간 이동전화 사용요금으로, 기본료, 월정액 부가서비스, 국제수신자부담전화, 세금, 국내/국제통화료, 정보이용료, 무선인터넷 이용료, 할인요금을 확인하실 수 있습니다. 

- 실시간 요금은 현재까지 사용한 요금에 고객님의 기본요금(일할계산된 부분)이 포함된 요금입니다.  

- 다른 유/무선 통신사 제공서비스(예시 : KT114 등)의 경우 과금방식 변경으로 금액에 다소 차이가 있을 수 있습니다. 

- 당월 1일부터 현재까지의 사용요금을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.  

- 월 중 신규가입 또는 명의변경 고객님은 가입일(변경일) 이후부터 현재까지 사용요금을 확인하실 수 있습니다. 

- 월 중 요금제 변경 또는 일시정지할 경우 요금제 무료혜택은 일할계산되며, 무료혜택을 초과 이용할 경우 별도의 요금이 청구됩니다.





T 월드 이용안내 - 온라인상담(이메일 상담)결과 확인은 어디서 확인할 수 있나요?
T world에서 온라인(이메일)상담 결과확인이 가능한 경로는 다음과 같습니다. 

[PC] 
- T world > 로그인 > myT > 나의 활동 > 나의 문의 내역 > 상담/문의 내역 

[모바일] 
- 이용안내 > (이메일 상담) 상담내역

※ 상담내역은 최근 6개월까지만 조회하실 수 있습니다.




T 월드 이용안내 - T world 무료문자 이용 시, 갑자기 장시간 미사용 하였다면서 사용이 안됩니다.
무료문자 페이지 보안 강화 작업으로 무료문자를 일정시간 사용하지 않을 경우 장시간 미사용 페이지를 보여주도록 변경되었습니다.

그러나 아래와 같은 경우, 일정시간이 경과하지 않더라도 장시간 미사용 페이지가 표시될 수 있습니다.

1) 같은 채널의 무료 문자창을 여러개 띄우는 경우
T world의 무료문자 보내기 페이지를 복수 탭에서 열게되면 해당 페이지가 표시되어 사용이 안될 수 있습니다. 반드시 무료문자 보내기는 창 1개만 열고 사용하시기 바랍니다.

2) 다른 채널의 무료문자창을 같이 열었을 경우
예를 들어, T world 무료문자 페이지와 MSN 무료문자 페이지를 동시에 열었을 경우에도 해당 페이지가 표시될 수 있습니다. 무료문자를 보내실 때는 반드시 하나의 채널만 이용해 주시면 감사하겠습니다.

 3) 복수의 무료문자창을 열고 번갈아가며 전송시도할 경우

예를 들어, T world 무료문자 페이지와 MSN무료문자 페이지를 동시에 열어서 양자에서 한번씩 메세지를 전송할 경우도 해당 페이지가 표시될 수 있습니다.

4) 쿠키설정 오류
도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 설정란에서 인터넷 영역에 대한 설정이 '높음'이상일 때 해당 페이지가 표시될 수 있습니다. 설정을 '보통'으로 변경해 주시기 바랍니다.

 



T 월드 이용안내 - SKT 고객이면 모바일 T world 애플리케이션을 3G로 이용시 무조건 데이터 통화료 무료인가요?
Wifi 가 아닌 3G/LTE/5G 접속 상태에서 데이터통화료가 부과가 될 수 있는 Case 안내

1) App 업데이트 

2) T world App 내부 페이지가 아닌 외부링크 접속 

- 2)번 케이스는 T world App이 방대한 관계로 모두 정리해 드릴 수 없음을 양해 부탁드립니다. 단, 고객이 인지하실 수 있도록 안내가 가능한 대표 외부링크 연결 메뉴 및 데이터 요금이 발생되는 외부링크를 확인할 수 있는 Tip을 안내해 드립니다. 

① 대표 외부링크 연결 메뉴 
예를 들어 T world 메인 페이지 배너 > 메인 영역 뿐만 아니라 T world 대부분의 배너는 외부 링크로 연결하고 있습니다. 

- 이용안내 > 지점/대리점 찾기 > 검색 실행 > [지도] 보기 > 위치 찾기 > Text 가 아닌 Map을 띄우는 경우 외부 데이터로 연결되므로 데이터 통화료가 과금될 수 있습니다. 

② 외부링크를 확인할 수 있는 Tip 
- 외부링크로 접속하는 메뉴를 터치 시 T world 정책상 반드시 하단과 같은 데이터요금 발생 안내창이 노출되므로, 고객은 현재 접속 상태가 wifi인지 LTE인지에 따라 데이터 요금 발생 유무를 쉽게 확인할 수 있습니다. 

[안내창] 3G/LTE망 사용 시 데이터 요금이 발생됩니다.


출처: 티월드(SKT)  FAQ : https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT6020&serviceId=S_CMIS0058