Olleh KT SHOP - 개통을 했는데 취소하고 싶어요, 개통 취소 절차가 어떻게 되나요?

올레 KT shop - 개통을 했는데 취소하고 싶어요, 개통 취소 절차가 어떻게 되나요?
핸드폰 > 주문취소/교환/반품

답변우선, 단순변심에 의한 개통 취소는 불가하며 개통 이후 14일 이내 기기불량일 경우에만 개통 취소가 가능합니다.
개통 취소를 위해서는 제조사에서 발급하는 제품 불량 판정서가 필요하며, 14일 이내에 해당 제조사 A/S센터를 방문하여 제품 불량 판정서를 받으신 후에 KT Shop 고객센터(1588-8001) 혹은 해당 대리점으로 연락해 주시기 바랍니다.

단, 애플 제품은 애플의 처리 기준에 따라 애플 A/S센터를 통해서만 가능합니다.







핸드폰 > 주문취소/교환/반품
올레 KT shop - 교환/반품 요청을 했는데 다시 취소하고 싶어요, 어떻게 해야 하나요?

KT Shop 고객센터(1588-8001) 혹은 해당 대리점으로 연락해 주시기 바랍니다.






핸드폰 > 주문취소/교환/반품
올레 KT shop - 제품이 불량인 경우 교환 혹은 반품하려면 어떻게 해야 하나요?

우선, 단순변심에 의한 교환, 반품은 불가하며 기기불량일 경우, 개통 이후 14일 이내에만 교환 혹은 반품이 가능합니다.
교환, 반품을 위해서는 각 제조사에서 발급하는 제품 불량 판정서가 필요하며, 14일 이내에 해당 제조사 A/S센터를 방문하여 제품 불량 판정서를 받으신 후 KT Shop 고객센터(1588-8001) 혹은 해당 대리점으로 연락해 주시기 바랍니다.

단, 애플 제품은 애플의 처리 기준에 따라 애플 A/S센터를 통해서만 가능합니다.





핸드폰 > 주문취소/교환/반품
올레 KT shop - 어떤 경우에 반품이 불가능한가요?

개통 이후 단순변심에 의한 반품은 불가능합니다.
또한, 통화품질불량 혹은 핸드폰 단말기 불량이라 하더라도 개통 후 14일 이후에는 반품이 불가능합니다.





핸드폰 > 주문취소/교환/반품
올레 KT shop - 교환/반품할 때 어디로 어떻게 보내야 하나요?

대리점마다 반품 주소가 다르므로, 구매하신 대리점에 문의해 주십시오.





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올레 KT shop - 1시간배송은 배송비가 있나요?

1시간배송은 별도의 배송비가 없습니다.


출처  KT   자주묻는질문  https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do