SKT MOBILE - 요금안내서를 받는 주소(청구지 주소)는 어떻게 변경하나요

SKT 모바일 - 요금안내서를 받는 주소(청구지 주소)는 어떻게 변경하나요
요금안내서를 받는 주소(청구지 주소)는 T월드 홈페이지/앱에서 변경하실 수 있습니다.

요금안내서 주소 변경 방법
· T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 나의 요금 > 요금안내서 설정

· T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 요금 > 나의 요금 옆의 +(열기 아이콘) > 납부 방법 > '꼭 확인해 주세요'의 청구지 주소 변경 안내 > 청구지 주소 변경






SKT 모바일 - 할인반환금이 얼마인지 어떻게 확인할 수 있나요?
할인반환금은 T월드 홈페이지/앱에서 확인하실 수 있습니다. 

할인반환금 확인 방법
· T월드 홈페이지: my T > 전체 메뉴 > 나의 가입 정보>'할인 지원 정보'에서 약정 정보 확인
· T월드 앱: 나의 가입 정보> 약정할인/기기 할부 정보






SKT 모바일 - [통화 내역 조회] T월드 홈페이지에서 통화 내역을 조회하려면 어떻게 해야 하나요?
T월드 홈페이지에서 통화내역을 조회하려면 '휴대폰 통화내역 조회 신청'을 하셔야 합니다. 신청방법은 아래와 같습니다. 

휴대폰 통화 내역 조회신청방법
1. 팩스: T월드 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드한 뒤 명의자가 직접 신청서를 작성하여 명의자 신분증 사본과 함께 팩스(02-6730-9130)로 보내 주시기 바랍니다.

※ 신청서 다운로드: T월드 홈페이지(www.tworld.co.kr > 고객지원 > 서비스 안내 > 필요서류 안내 페이지아래쪽 '휴대폰 통화내역 조회 신청서' 

2. 아래 필요 서류를 가지고 SK텔레콤 지점/대리점에 방문해 주시기 바랍니다.

- 명의자 방문 시: 본인 신분증, 통화 내역을 조회할 휴대폰(문자 인증 시 필요) 

- 대리인 방문 시: 명의자 인감증명서, 명의자 인감이 날인된 위임장, 대리인 신분증, 통화 내역을 조회할 휴대폰(문자 인증 시 필요) + 명의자와의 통화

- 외국인 방문 시: 외국인등록증, 통화 내역을 조회할 휴대폰(문자 인증 시 필요) 

※ 외국인 고객님의 경우 대리인이 신청할 수 없습니다.

※ 법인, 공공기관 고객님의 경우 통화 내역 조회를 신청하실 수 없습니다.

휴대폰 통화 내역 조회 방법
T월드 홈페이지 로그인 > my T > 전체 메뉴 > 통화 내역에서 조회하실 수 있습니다.

유의 사항
· 휴대폰 또는 공동인증서로 본인인증 후 이용하실 수 있습니다.

· 통화 내역을 조회할 때마다 안내 문자(SMS)가 발송됩니다.

· T월드 홈페이지에서 조회 가능한 통화 내역은 이번달 포함 최근 7개월간의 통화 발신 내역이며, 일부 번호가 * 표시로 가려진 상태로 출력됩니다.

· 통화 발신 내역만 조회 가능하며, 통화 수신 내역은 조회하실 수 없습니다. 단, 로밍 또는 수신자 부담 전화의 경우 통화 수신 내역도 조회 가능합니다.





SKT 모바일 - [통화 내역 조회] 휴대폰 통화 내역에도 종류가 있나요?
네, 휴대폰 통화 내역에는 일반 통화 내역과 요금 조회용 통화 내역 2가지 종류가 있습니다. 

일반 통화 내역
· SK텔레콤 지점에 방문하여 전화번호가 가려지지 않은 통화 내역을 조회하실 수 있습니다.

· 통화 수신 내역은 조회할 수 없으며, 통화 발신 내역만 조회 가능합니다.(단, 로밍 통화 내역은 수신 내역도 조회 가능)

요금 조회용 통화 내역
· 요금 청구의 근거 자료로 사용되는 통화 내역으로, 전화번호의 일부가 * 표시로 가려진 상태로 출력됩니다.

· 통화 수신 내역은 조회할 수 없으며, 통화 발신 내역만 조회 가능합니다.(단, 로밍 통화 내역은 수신 내역도 조회 가능)

· SKT 고객센터(114)/지점, T월드 홈페이지(인증 완료 고객에 한함)를 통해 조회하실 수 있습니다.

- T월드 홈페이지에서 조회하는 방법: T월드 홈페이지 로그인 > my T > 전체 메뉴 > 통화 내역 > 휴대폰 인증 또는 공동인증서 인증 > 유형 및 열림 기간 선택 후 조회


출처: T월드   FAQ :  https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT6020&serviceId=S_CMIS0058