CASHBEE 사용 - 같은 버스를 갈아 타는 경우 환승 되나요?

캐시비 사용 - 같은 버스를 갈아 타는 경우 환승 되나요?
수도권(경기,인천)의 경우 동일노선을 연속하여 탑승 하실 경우 환승 불가합니다. 
( 예 : 35번 >35번 환승불가 , 35번 > 75번 >35번 환승가능 ) 

그 외 지역의 경우, 연속 탑승 여부 관계없이 동일노선은 환승 불가합니다.





캐시비 사용 - 환승 할인은 어떻게 받나요?
환승은 총 4번(5회 승차) 가능하며, 환승 유효 시간은 하차 태그 후 30분 이내(21시부터 익일 07시까지는 1시간 이내)입니다.




캐시비 사용 - 하차 미태그 패널티 요금이 뭐예요?
수도권(경기,인천,서울) 통합요금제는 이동한 거리에 비례하여 요금이 부과됩니다. 

하차태그를 하지 않으신경우 이용거리를 알 수 없기 때문에 요금을 부과 하기 어려워 다음 승차시 700원의 추가 요금이 발생됩니다. 

(하차 미태그시 하차지 미확인으로 노선의 종점을 하차지로 자동 책정합니다. 따라서 다음 승차 시 해당 거리 요금을 차감하는 패널티가 차감됩니다.) 

또한, 환승시 하차미태그의 경우에는 하차미태그한 차량에서 할인 받으신 금액 만큼 추가 요금이 발생됩니다.





캐시비 사용 - 환승 할인을 받을 수 있는 시간은 언제까지인가요?
지역별로 환승 할인 적용 시간은 상이합니다. 

수도권의 경우 하차 태그 후 30분이내 4회까지 환승 적용 가능합니다.

( ※ 21시~익일 07시까지는 하차후 1시간 이내입니다. )





캐시비 사용 - 교통요금이 과다 청구되었을 경우 환불은 어떻게 받나요?
캐시비 고객센터 및 홈페이지 > 고객센터 > 교통과요금접수를 통해 환불 접수하시면 상세 사용 내역 조회 후 환불 대상은 환불 접수를 도와 드리며, 환불 대상이 아닐 경우 불가 안내를 해드립니다.




캐시비 사용 - 택시에서도 캐시비 카드 사용 가능한가요?
캐시비 결제 단말기가 장착된 택시에서 사용 가능합니다.




캐시비 사용 - 청소년 할인 등록 했는데 일반 요금이 차감된 것 같아요
캐시비 카드번호 16자리 확인 후 고객센터로 연락주시면 카드상태 확인 후 정확한 상담 가능합니다. 

다만, 정상적으로 할인등록이 안되어있어 일반요금이 차감된 부분은 환불이 불가합니다.

출처:   캐시비
자주하는 질문:  https://www.cashbee.co.kr/cb/customer/custFaqList.do