gsretail [GS리테일] 주문한 상품을 전체 또는 일부 상품 주문취소가 가능한가요?

GS리테일 [GS리테일] 주문한 상품을 전체 또는 일부 상품 주문취소가 가능한가요?
 현재 부분취소/반품 기능은 별도로 제공하고 있지 않습니다.




GS리테일 [GS리테일] 단순 변심으로도 상품 교환/환불이 가능한가요?
단순 변심에 의한 교환/환불은 원칙적으로 불가합니다.




GS리테일 [GS리테일] 배송 받은 상품에 문제가 있어요. 교환/환불신청이 가능한가요?
고객센터 또는 주문을 처리한 매장에 유선 연락주시면 감사드리겠습니다.





GS리테일 [GS리테일] 주문 후 취소는 가능한가요?
주문 완료 직후 매장에 주문이 접수되기 전까지는 APP에서 자유롭게 취소가 가능하나, 주문이 접수된 후부터는 매장 또는고객센터에 유선 문의 부탁드립니다.




GS리테일 [GS리테일] 할인쿠폰을 현금으로 환불받을 수 있나요?
쿠폰을 현금으로 환불받을 수 없으며, 만약 쿠폰을 사용한 주문을 취소 또는 환불할 경우 쿠폰함으로 쿠폰을 복구해드립니다.




GS리테일 [GS리테일] 할인 쿠폰 유효기간을 연장할 수 있나요?
원칙적으로 쿠폰의 유효기간 연장은 불가하니, 쿠폰 사용 시 유효기간을 꼭 확인 부탁드립니다. 다만 시스템 오류로 쿠폰 사용이 불가한 경우, 당사 판단에 따라 예외적으로 유효기간을 연장할 수 있습니다. 





GS리테일 [GS리테일] 할인 쿠폰을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
쿠폰을 타인에게 양도할 수는 없습니다





GS리테일 [GS리테일] 쿠폰함에 담긴 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
우리동네GS 앱 쿠폰함의 회원 등급에 따라 부여된 쿠폰 등을 QR에 담기"를 통해서 GS25, GS THE FRESH 에서 이용 시 편리하게 이용하실 수 있습니다. 카카오톡 플친 쿠폰 등 쿠폰의 종류에 따라 쿠폰함에 담기지 않는 쿠폰들이 있으니 이용 전 확인 부탁드립니다.
[사용방법]
1) 쿠폰함 > 사용하실 쿠폰의 사업 채널 선택(GS25, GS THE FRESH) > 사용할 쿠폰 선택 후 "QR에 담기" (또는 "QR에 한번에 담기")
2) 매장에서 결제 시 우리동네GS APP QR 제시




GS리테일 [GS리테일] 할인 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?
'마이페이지 > 쿠폰함'에서 확인할 수 있습니다.

출처:  GS리테일 
많이하는 질문: http://www.gsretail.com/gsretail/ko/customer-satisfaction/faq