헬로모바일19

• 헬로모바일 - 듀얼심 (Dual SIM : USIM+eSIM) 모두 채팅플러스 (RCS) 기능을 사용할 수 있나요? LGU+망 Hello mobile - 듀얼심 (Dual SIM : USIM+eSIM) 모두 채팅플러스 (RCS) 기능을 사용할 수 있나요? LGU+망채팅플러스(RCS)기능은 듀얼심(Dual SIM) 중에 모바일 데이터 전용으로 설정된 SIM으로만 사용 할 수 있으며, 통화 우선으로 설정된 SIM은 SMS와 MMS만 사용 가능 합니다. Hello mobile -  미국 아이폰14 휴대폰(eSIM Only)을 구매/직구하여 eSIM을 사용 하고자 합니다. 사용이 가능한가요? eSIM 두 개 사용도 가능한가요?LGU+망아이폰 단말 정보 등록 후 eSIM으로 사용 가능합니다.미국에서 직구한 아이폰14의 경우 eSIM+eSIM 형태로 두 개 번호로도 사용 가능합니다.참고로, 미국 아이폰14는 USIM을 미지원 합니다. He.. Mobile 2024. 8. 15.

• 헬로모바일 - eSIM을 이용 중인데 교통카드 사용이 안됩니다 LGU+망 Hello mobile - eSIM을 이용 중인데 교통카드 사용이 안됩니다 LGU+망eSIM의 경우 현재 NFC지원을 하지 않고 있습니다.물리적인 USIM(NFC USIM)으로 변경 후 사용 하셔야 합니다.Hello mobile - eSIM 가입 후 eSIM 미지원 단말기로 기기변경을 하게 되면 물리적(실물) USIM을 재발급 받을 수 있나요? LGU+망eSIM 불가 단말기 사용시에는 USIM으로 변경하여 이용하실 수 있습니다. Hello mobile - 지금 사용하고 있는 데이터가 원번호(물리적 USIM)에서 사용을 하고 있는지, eSIM번호에서 사용하고 있는지 확인 가능한가요? LGU+망단말기에서 주/보조 설정을 통하여 확인하실 수 있습니다.  Hello mobile - 휴대폰에서 eSIM을 비활성화.. Mobile 2024. 8. 10.

• 헬로모바일 - 헬로모바일을 이용하려면 단말기를 따로 구매 해야하나요? 공통 Hello mobile - 헬로모바일을 이용하려면 단말기를 따로 구매 해야하나요? 공통단말기 구매없이 기존에 사용하던 공단말기가 있다면 USIM만 개통하여 사용 가능합니다.USIM 이용 가능한 요금제 및 가입방법은 헬로보바일 다이렉트 사이트에서 확인하실 수 있습니다.* 헬로모바일 다이렉트몰의 유심 > 유심가입하기에서 확인하실 수 있습니다.Hello mobile -  타통신사에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? 공통타통신사에서 사용하시던 USIM(유심)은 헬로모바일에서 재사용이 불가합니다. Hello mobile -  `번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?`라는 문구가 출력이 되는 경우 어떻게 해야 하나요? KT망헬로모바일(KT망) 개통 후 ´번호 등록에 실패.. 일상이야기 2024. 8. 1.

• 헬로모바일 - 셀프개통을 진행했는데 실패했어요. LGU+망 Hello Mobile - 셀프개통을 진행했는데 실패했어요. LGU+망개통센터 상담사가 ´실패사유´를 확인 후 고객님께 연락드릴 예정입니다.이외의 개통 관련 문의사항이 있을 경우, 아래로 연락 부탁 드립니다.[개통센터]- 1855-1055(유료)- 운영시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시30분 ~ 13시 30분) Hello Mobile -  번호이동 인증을 실패했어요.LGU+망현재 가입 통신사 인증 및 번호이동 인증을 3회 실패 하셨을 경우,자동으로 상담원 개통으로 변경되어 진행됩니다. 자세한 내용 및 해결방법에 대해 알고 싶으신 경우, 아래로 연락 부탁 드립니다. [개통센터]- 1855-1055(유료)- 운영시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시30분 ~ 13시 30분) Hell.. 일상이야기 2024. 7. 31.

• 헬로모바일 - 개통신청했는데 배송지를 변경하고 싶어요 어떻게 해야하나요? 공통 Hello Mobile - 개통신청했는데 배송지를 변경하고 싶어요 어떻게 해야하나요? 공통휴대폰을 구매하신 고객님께 상담사가 확인을 위해 전화를 드릴 예정이오니 해당 상담사에게 요청하시어 변경하시면 됩니다.유심을 구매하신 고객님은 PC 홈페이지 內 신청내역 조회에서 수정 가능합니다. (배송전 단계에서만 수정 가능)  Hello Mobile -  온라인신청서를 다시 작성할 수는 없나요? 공통https://direct.lghellovision.net>;신청내역 조회에서 신청서를 수정하실 수 있습니다.단, 단말배송 전까지만 수정가능하오니 참고하시기 바랍니다. Hello Mobile -  휴대폰 구매 후 색상과 결제수단 변경이 가능한가요? 공통배송전의 경우 홈페이지를 통해 색상, 요금제, 할부기간, 납부방법 변.. Mobile 2024. 7. 27.

• 헬로모바일 - 휴대폰 신청 완료 후 개통은 언제 진행되나요? 공통 Hello Mobile - 휴대폰 신청 완료 후 개통은 언제 진행되나요? 공통휴대폰 선택 후, 신청서 상에서 "수령 익일 자동개통"을 선택하시면 별도의 개통 요청이 없이도 수령하신 다음날 자동으로 개통이 됩니다. ARS 개통요청을 선택하신 고객님은 휴대폰에 동봉된 가입안내문을 참조하시어 개통요청을 하시면 2시간 이내 개통처리 됩니다.Hello Mobile - 반값유심을 개통하고 싶은데 단말기는 어떻게 해야되나요? KT망기존사용하시던 단말기를 사용하시거나, 중고폰을 구매하셔서 사용하셔도 되고 외산폰을 구매하여 이용하셔도 됩니다단, 단말기종에 따라 일부 단말기의 경우 서비스이용이 제한될 수 있으니 주의하시기 바랍니다Hello Mobile - 할부기간이 약정기간이랑 동일한가요? KT망할부기간과 스폰서기간은 다.. 일상이야기 2024. 7. 11.

• 헬로모바일 -배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통 Hello Mobile - 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’ 으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다.- 헬로모바일 개통센터 연락처(접수내역 확인/배송/개통 등에 대한 문의)1) PC로 가입한 고객 : 1855-1055 (유료)2) 핸드폰으로 가입한 고객 : 1855-1033  (유료)단, 개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우에는 1시간 내 개통서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.ex) 개통과정 인증 정보 불일치(단말기 일련번호/ 이전 통신사 납부용 신용카드 번호 또는 계좌번호 불일치), 명의 불일치, 이전 통신사 미납 등  휴대폰 또는 유심과 동봉된 가입안내문에 개통절차가 안내되어 있으니, 참.. 일상이야기 2024. 7. 3.