헬로모바일 - 가입 된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요? 공통
홈페이지, 앱을 통해서 가입된 부가서비스 조회 가능합니다.
■ 경로
홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 이용 중인 부가서비스 조회
앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello → My 부가서비스
헬로모바일 - LG헬로비전 유선상품과 헬로모바일 상품의 자동납부방법을 할인카드로 각각 신청한 경우 할인은 어떻게 적용되나요? 공통
모바일과 인터넷 요금을 각각 할인카드로 자동이체 연결 시 우선 결제되는 1건에 한해 할인이 적용됩니다.
단, LG헬로비전 롯데카드의 경우 할인 금액 한도 내에서 유/무선 중복 할인 적용 가능합니다.
헬로모바일 - 타인 명의의 카드로 자동이체 신청해도 할인 되나요? 공통
타인 명의 카드 등록 및 할인 적용 가능합니다.
다만, 휴대폰 명의자와 카드주가 다른 경우 카드주 동의가 반드시 필요합니다.
헬로모바일 - 할인카드로 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 요금할인 적용되나요? 공통
다른 할인 프로그램과 중복으로 요금할인 가능합니다.
카드 할인혜택은 다른 할인 프로그램과 별도로 적용되며, 할인이 반영된 최종 납부 금액에 대해서 요금할인이 적용되어 카드사 청구서에 별도로 표기됩니다
헬로모바일 - 할인카드 혜택은 신규 가입 고객에게만 제공되나요? 공통
신규 가입(번호이동 포함) 고객은 물론 기존 고객도 할인 혜택 적용이 가능합니다.
헬로모바일 - 할인카드로 자동이체 신청은 어떻게 하나요? 공통
헬로모바일 홈페이지 / APP 및 고객센터를 통해 자동이체 신청이 가능합니다.
■ 홈페이지 / APP 이용 안내 : 마이페이지 > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경
■ 고객행복센터 이용 안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
헬로모바일 - 할인카드로 자동이체 신청 시 어떤 혜택이 있나요? 공통
할인카드로 자동이체 등록 시 카드 청구 요금 중 헬로모바일 통신요금에 대한 할인 혜택이 제공 됩니다.
카드 종류 및 사용 실적에 따라 할인 금액/할인 기간이 다르며, 자세한 내용은 홈페이지에서 확인 가능합니다.
■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 > 이벤트/혜택 > 할인카드
■ 자동납부 신청안내 : 홈페이지 > MY Hello > 납부/청구 >자동납부 신청/변경
출처: Hello mobile [알뜰폰]
자주하는 질문: https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do