올레 KT shop18 Olleh KT SHOP - 온라인 신청서 작성한 다음에 요금제나 핸드폰 색상을 바꾸고 싶은데 가능한가요? 올레 KT shop - 온라인 신청서 작성한 다음에 요금제나 핸드폰 색상을 바꾸고 싶은데 가능한가요? 핸드폰 > 주문/가입신청 답변온라인 신청서를 작성한 이후에는 핸드폰 모델 변경을 할 수 없습니다. 변경을 원하시면 주문하신 내역을 취소하신 후 신청서를 다시 작성해 주셔야 합니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 올레 KT shop - 번호이동 가입 신청을 하려면 어떻게 해야 하나요? 기존 가입 통신사 회선은 해지해야 하나요? 가입 신청 시 가입유형을 ‘번호이동’으로 선택하여 신청해 주십시오. 기존 타 통신사 가입 회선은 자동 해지가 되며, 동시에 신규 회선이 자동으로 개통 처리됩니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 올레 KT shop - 복지혜택을 받을 수 있는 대상자는 누구인가요? 혜택을 받으려면 어떻게 해야 하.. 2022. 11. 20. Olleh KT SHOP - 핸드폰을 받았는데, 개통 절차가 어떻게 되나요? 올레 KT shop - 핸드폰을 받았는데, 개통 절차가 어떻게 되나요? 핸드폰 > 배송/개통 변KT Shop에서 주문하신 핸드폰은 개통 전 SMS발송 후 개통 진행합니다. 단통법 정책에 의해 접수시 금액과 변동될 경우 별도 안내 후 개통됩니다. 개통 후 전원을 2~3회 on/off 하시면 바로 사용하실 수 있습니다. 단, 개통 이후에는 기존 사용하고 있는 핸드폰은 통화가 끊길 수 있습니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT shop - 비회원으로 주문하였는데, 상품 배송 조회는 어떻게 하나요? 상품 배송이 시작되면 SMS(문자)로 송장번호를 보내드리며, 우체국 및 택배사 사이트에서 송장번호 입력하시면 확인하실 수 있습니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT shop - 직접 방문해서 수령할 수도 있나요? 직.. 2022. 11. 18. Olleh KT SHOP - 배송완료라고 뜨는데 실제 상품은 오지 않았어요 올레 KT shop - 배송완료라고 뜨는데 실제 상품은 오지 않았어요 핸드폰 > 배송/개통 답변우선, 송장번호 확인 후 해당 택배사에 확인해 주시기 바랍니다. 택배사에서도 확인이 안될 경우 KT Shop 고객센터(1588-8001)로 연락 주시기 바랍니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT shop - 송장번호는 있는데 배송상태 조회가 안되요, 어떻게 확인할 수 있나요? 택배사의 전산 미등록으로 조회가 되지 않을 수 있습니다. 보통 상품 발송 후 최대 1~2일 이후부터 배송추적이 가능합니다. 이후에 다시 조회해 보시기 바랍니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT shop - 배송 중 상품 위치 확인(상품 배송 조회)은 어디서 할 수 있나요? [KT.COM] ▶ [Shop] ▶ [마이샵] ▶ [주문내역]에서 .. 2022. 11. 17. Olleh KT SHOP - 1시간배송으로 주문했는데 1시간이 넘어도 배송이 안되고 있어요 올레 KT shop - 1시간배송으로 주문했는데 1시간이 넘어도 배송이 안되고 있어요 핸드폰 > 배송/개통 미납여부, 회선수 초과여부 등 개통 지연 사유가 있을 경우, 확인을 위해 발송이 늦어질 수 있습니다. 또한, 천재지변이나 택배사 사정 등 불가피한 상황이 발생할 경우 배송이 지연될 수 있습니다. 자세한 사항은 주문완료시 수신한 문자내 1시간배송 매장으로 문의하시기 바랍니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT shop - 1시간배송의 배송지 주소를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? 주문완료 이후 매장에서 신속한 배송 준비 혹은 이미 배송중인 상황일 수 있어 해당 매장으로 전화하셔서 문의하시기 바랍니다. 배송중인 경우 배송지 주소 변경은 불가합니다. 핸드폰 > 배송/개통 올레 KT shop - 1시간.. 2022. 11. 16. Olleh KT SHOP - 개통을 했는데 취소하고 싶어요, 개통 취소 절차가 어떻게 되나요? 올레 KT shop - 개통을 했는데 취소하고 싶어요, 개통 취소 절차가 어떻게 되나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 답변우선, 단순변심에 의한 개통 취소는 불가하며 개통 이후 14일 이내 기기불량일 경우에만 개통 취소가 가능합니다. 개통 취소를 위해서는 제조사에서 발급하는 제품 불량 판정서가 필요하며, 14일 이내에 해당 제조사 A/S센터를 방문하여 제품 불량 판정서를 받으신 후에 KT Shop 고객센터(1588-8001) 혹은 해당 대리점으로 연락해 주시기 바랍니다. 단, 애플 제품은 애플의 처리 기준에 따라 애플 A/S센터를 통해서만 가능합니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 올레 KT shop - 교환/반품 요청을 했는데 다시 취소하고 싶어요, 어떻게 해야 하나요? KT Shop 고객센터(158.. 2022. 11. 15. Olleh KT SHOP - KT Shop 모바일 상품권을 사용하려면 어떻게 해야 하나요? 올레 KT shop - KT Shop 모바일 상품권을 사용하려면 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT Shop에서 모바일 상품 주문서에서 KT Shop 모바일 상품권 ‘사용하기’를 클릭하시고 사용하실 KT Shop 모바일 상품권의 시리얼 번호를 입력하신 후 ‘확인’을 클릭하시면 됩니다. KT Shop 모바일 상품권은 중복으로 최대 5매까지 사용 가능합니다. (상품권마다 상이) 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT shop - 그린폰 보상포인트가 뭔가요? KT Shop에서 핸드폰 구매 시, 기존 사용하고 계시는 핸드폰을 반납하시면 등급별로 그린폰 보상포인트를 적립하여 구매하려는 핸드폰 할부원금에서 해당 포인트만큼 차감을 해드리는 프로그램입니다. 할부원금이 남아 있는 경우 KT Shop 고객.. 2022. 11. 12. KT shop - 이용중지 기간입니다. KT Shop 다이렉트 쿠폰은 어떻게 되나요? 올레 KT shop - 이용중지 기간입니다. KT Shop 다이렉트 쿠폰은 어떻게 되나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 이용정지 기간에는 사용등록 하실 수 없습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT shop - KT Shop 다이렉트 쿠폰은 명의 변경 시 쿠폰은 어떻게 되나요? 명의변경시 KT Shop 다이렉트 데이터쿠폰의 혜택은 자동해지 되며 복구되지 않습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 올레 KT shop - [교원]KT Shop에서 KT교원라이프85/120 가입시, 사은품 제공 대상은 어떻게 되나요? KT Shop에서 KT교원라이프85/120 신청 URL을 통해 가입한 N월 계약구좌(출금기준) 중 (N+③월 10일 4회차 정상 납입 구좌 입니다.(단, 연체구.. 2022. 11. 10. KT shop - 간편 예약 접수 후 수령 방법을 선택하지 않으면 자동 취소가 되나요? 올레 KT shop - 간편 예약 접수 후 수령 방법을 선택하지 않으면 자동 취소가 되나요? 핸드폰 > 사전예약 사전예약기간 내 수령방법을 선택하지 않으면 자동 취소가 됩니다 핸드폰 > 사전예약 올레 KT shop - 사전예약은 1인당 몇 건까지 접수를 할 수 있나요? 개인과 외국인은 010 신규가입시 2건, 기기변경/번호이동 가입시 1건씩, 법인은 유형 상관없이 등록제한 없습니다. 단, 실제 단말기 개통시에는 개인별 개통가능 회선 수에 따라 가입 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 핸드폰 > 사전예약 올레 KT shop - 사전예약 신청 후 개통까지 절차가 어떻게 되나요? ① 사전예약기간 내 온라인 신청서를 작성하시면 최종 사전예약이 완료가 되며, 안내 일정에 따라 단말기를 배송해 드리고 별도 요청을 하.. 2022. 11. 7. KT shop - USIM(유심)만 별도로 구매할 수 있나요? 올레 KT shop - USIM(유심)만 별도로 구매할 수 있나요? 핸드폰 > 자급제/유심개통 KT 다이렉트나 가까운 KT플라자 혹은 KT대리점에서 구매하실 수 있습니다. 핸드폰 > 자급제/유심개통 올레 KT shop - 중고폰 개통 신청할 때 보유하고 있는 유심으로 사용 할 수 있나요? 중고폰 개통 신청하면 얼마나 걸리나요? 중고폰은 ①보유하고 계신 유심을 장착하거나 ②신규 유심을 구매하셔서 개통 하신 후 장착하여 사용이 가능합니다. KT 다이렉트에서는 유심을 구매할 수 있으며, 유심 구매 시 유심은 택배 발송 되어 2~3일 내에 수령하실 수 있습니다. 010신규 고객의 경우 개통 된 유심이 발송되고, 번호이동 고객의 경우 유심 수령 후 1588-3391로 전화를 주시면 상담사가 개통을 도와드립니다. .. 2022. 11. 6. KT shop - KT 그린폰 판매 서비스가 무엇인가요? 올레 KT shop - KT 그린폰 판매 서비스가 무엇인가요? 핸드폰 > 중고폰판매 KT에서 단말기 전문 평가사를 통해 중고기기의 상태를 평가하고 적합한 가격으로 보상해드리는 KT 중고기기 거래 서비스 입니다. 매입된 중고폰은 안전하게 고객님의 개인정보 삭제 등이 진행되며, KT 고객을 위한 임대폰 전환을 통한 재사용과 저소득층 지원 등 사회 공헌용으로 활용 됩니다. 핸드폰 > 중고폰판매 올레 KT shop - KT 그린폰 판매 서비스를 통해 판매할 수 있는 중고폰은? KT 그린폰 판매 서비스를 통해 거래가 가능한 중고폰은 고객님의 명의로 KT에서 사용한 이력이 있는 기기에 한하여 판매가 가능합니다. 핸드폰 > 중고폰판매 올레 KT shop - KT 그린폰 판매 서비스를 통한 중고기기 판매 신청은 누구나.. 2022. 11. 5. KT shop - 신청서 작성을 했는데 색상이나 요금제를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 올레 KT shop - 신청서 작성을 했는데 색상이나 요금제를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 온라인 신청서를 작성한 이후에는 모델 변경을 할 수 없습니다. 변경을 원하시면 주문하신 내역을 취소하신 후 신청서를 다시 작성해 주셔야 합니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 올레 KT shop - 태블릿도 기기변경이나 번호이동이 가능한가요? 네, 가능합니다. 제품 주문 시 기기변경, 신규가입, 번호이동 중 원하시는 가입유형을 선택하시면 됩니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 주문/가입신청 올레 KT shop - 태블릿 가입 시에도 요금할인을 적용받을 수 있나요? 네, 태블릿도 핸드폰과 동일하게 공시지원금 유형 중 단말할.. 2022. 11. 4. KT shop - 배송 진행 상태를 어떻게 확인할 수 있나요? 올레 KT shop - 배송 진행 상태를 어떻게 확인할 수 있나요? 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 상품 배송이 시작되면 SMS(문자)로 송장번호를 보내드립니다. 각 택배사 사이트에서 송장번호 입력하시면 확인하실 수 있습니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 올레 KT shop - 보통 주문하면 배송 기간이 얼마나 걸리나요? 주문완료 후 1~2일(주말제외)이면 받으실 수 있습니다. 단 택배사 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. 워치/태블릿/에그/스마트기기 > 태블릿 배송/개통 올레 KT shop - 주문한 상품을 받았는데 개통 절차가 어떻게 되나요? 태블릿 신규가입인 경우에는 개통 후 배송이 되므로, 유심을 끼우시고 바로 사용하시면 됩니다. 기기변경인 경우에는 상.. 2022. 11. 3. 이전 1 2 다음