올레 KT37 Olleh KT | 비밀번호(PIN)를 잊어버렸을 경우는 어떻게 찾을 수 있나요? 올레 KT | 비밀번호(PIN)를 잊어버렸을 경우는 어떻게 찾을 수 있나요? tv > Live 이용안내 설정 > 자녀안심설정 > 비밀번호 변경/초기화 > 성인인증 비밀번호 변경(시청제한등, 성인인증)/구매인증 비밀번호 변경(구매관련)/비밀번호 초기화 중 선택하시어 변경하시면 됩니다. 혹시 변경이 안된다면 올레TV 명의자께서 KT 고객센터(국번 없이 100번)로 문의 주시기 바랍니다. 명의자 본인 확인 후 A/S고객센터에서 비밀번호를 초기화하여 드립니다. tv > Live 상품정보 올레 KT [캐치온 디맨드]는 얼마이고 어떻게 가입할 수 있나요? 캐치온 디멘드에 대해 안내해 드립니다. ■ 캐치온 디멘드 - 금액 : 11,000원(부가세포함) - 가입방법 : 리모컨 메뉴 또는 KT닷컴, 마이케이티 앱, KT.. 2022. 8. 31. 올레 KT TV [캐치온 디맨드]에 서비스를 통해 어떤 컨텐츠를 만날 수 있나요? olleh KT TV [캐치온 디맨드]에 서비스를 통해 어떤 컨텐츠를 만날 수 있나요? tv > Live 상품정보 국내외 최신 인기 영화 및 해외 시리즈를 즐길 수 있는 캐치온1, 캐치온2 유료채널 및 1천여편의 캐치온 VOD를 무제한으로 즐길 수 있는 프리미엄 영화 월정액 서비스입니다. tv > VOD(영상 콘텐츠) olleh KT | TV 유료 olleh tv VOD(영상 콘텐츠) 이용내역을 알 수 있나요? TV 내 마이메뉴 > 구매내역 보기 또는 kt.com에서 로그인 후 확인이 가능합니다. ☞ 구매내역 확인 : https://my.kt.com/usage/TvVodUsageList.do tv > 스카이라이프 요금관련 olleh KT TV | 스카이라이프 고객이 'olleh tv 스카이라이프'로 변경.. 2022. 8. 29. 올레 KT TV [tv] TV소리가 작게 들려요 olleh KT TV [tv] TV소리가 작게 들려요 tv > 장애대처 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 볼륨과 가전TV 볼륨으로 가전 TV 볼륨이 작게 설정 된 경우 소리가 크게 들리지 않을 수 있습니다. 가전TV(100) 볼륨을 먼저 조정한 뒤 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)(30) 볼륨을 조절해주시면 도움이 됩니다 tv > 장애대처 olleh KT TV [tv] 화면이 끊기거나 깨져요 화면이 끊기거나 깨지는 현상은 인터넷 회선/셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)/연결케이블 접촉 등의 문제일 수 있습니다. 일시적 통신 오류 시 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 후면 전원을 껐다 켜면 복구 될 수 있으나 지속적으로 끊김 발생 시 모뎀 및 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 LAN케이블 연결 상태를 확인.. 2022. 8. 26. 올레 KT TV [tv] 시청 연령 제한 프로그램이라고 떠요 olleh KT TV [tv] 시청 연령 제한 프로그램이라고 떠요 tv > 장애대처 시청연령 제한 설정이 되어 있는 상태로 시청 연령을 변경해 주시면 됩니다. ■경로 : 설정>자녀안심설정>시청연령 제한 변경 tv > 장애대처 olleh KT TV [tv] UHD 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)의 TV를 바꿨더니 화면이 안나와요 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 외부입력 설정/ 해상도 설정 문제일수 있습니다. 아래의 순서로 조치 후 이용 해 보시길 바랍니다. ① 리모컨 외부입력을 여러 번 눌러 화면 설정을 맞춰 주시길 바랍니다. ② 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)는 4K로 설정되어 있으나 보유하신 가전 TV가 UHD를 지원하지 않을 경우 화면이 나오지 않을 수 있습니다. 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기.. 2022. 8. 25. 올레 KT TV [tv] 미가입 채널이라고 떠요 olleh KT TV [tv] 미가입 채널이라고 떠요 tv > 장애대처 가입하신 상품에 따라 기본적으로 시청할 수 있는 채널의 종류가 다릅니다. 특정 채널에 가입하시거나 상품을 변경하시면 시청이 가능하며 평소 시청하던 채널이 나오지 않는다면 KT 고객센터(☎ 국번 없이 100번, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 전화 주시면 24시간 기술상담 및 고장 신고가 가능합니다. tv > 장애대처 olleh KT TV [tv] olleh tv 화면이 푸른빛을 띄고 있습니다. 어떻게 해야 정상적인 색이 나올까요? olleh tv 화면이 푸른빛을 띄고 있다면 TV와 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)간 케이블이 잘못 연결되어 있는 경우입니다. 가전 TV와 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)간에 연결된 케이블 재연결이 필.. 2022. 8. 23. 올레 KT TV [tv] 특정 채널 번호가 노란색으로 표시돼요 olleh KT TV [tv] 특정 채널 번호가 노란색으로 표시돼요 tv > 장애대처 자주 보는 채널을 선호채널로 등록 할 경우 오른쪽 상단 채널 번호가 노란색으로 표시됩니다. 원치 않으시면 선호채널을 해제 해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정 > 채널 및 VOD(영상 콘텐츠)설정 > 선호채널 tv > 장애대처 olleh KT TV [tv] 셋톱 기본언어 변경이 정상적으로 되지 않아요 셋톱의 기본 언어를 영어로 설정할 경우 홈 메뉴에 있는 주요 카테고리만 변경 됩니다. 영화, tv 다시보기 등 상세 세부 메뉴와 채널 편성표는 그대로 한국어로 표시 됩니다. tv > 장애대처 olleh KT TV [tv] 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 연결 시 TV에서 '윙'소리가 나요 음성신호 선을 영상단자에 연결 시.. 2022. 8. 21. 올레 KT TV | [tv] olleh tv skylife 채널 번호가 갑자기 바뀌었어요 olleh KT TV [tv] olleh tv skylife 채널 번호가 갑자기 바뀌었어요 tv > 장애대처 답변위성신호 미약 시 olleh tv live 채널로 자동 전환되며 위성 회복전 까지 기존 채널번호가 일시적으로 다를 수 있습니다. (일부 채널은 제공되지 않음) tv > 장애대처 olleh KT TV [tv] USB를 이용해 VOD(영상 콘텐츠)를 보는데 자막이 안나와요 USB에 담긴 동영상 파일과 자막 파일의 이름이 동일해야지 자막 인식이 가능합니다. smi로 끝나는 자막 파일의 파일명을 다시한번 확인해 주시길 바랍니다. tv > 장애대처 olleh KT TV [tv] 메뉴(홈 버튼) 이동이 너무 느려요. 일시적인 통신 오류로 메뉴를 불러오는데에 시간이 일부 소요될 수 있습니다. 셋톱박스(인터.. 2022. 8. 20. 올레 KT TV [tv] 특정 콘텐츠 시청 시 화면 잔상이 발생해요 olleh KT TV [tv] 특정 콘텐츠 시청 시 화면 잔상이 발생해요 tv > 장애대처 VOD(영상 콘텐츠)를 제공하는 제작사의 인코더 설정 오류로 특정 콘텐츠 및 재생시간(위치)에 화면 잔상이 발생 할 수도 있습니다. tv > 장애대처 olleh KT TV [tv] 소리만 나오고 화면이 안나와요 입력 케이블 접촉 불량으로 인한 일시적 오류일 수 있습니다. 음성이 정상적으로 들리고 있다면, 아래 방법대로 진행해주세요. ① tv 뒤쪽과 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 뒤의 HDMI 케이블(컴포지트, 컴포넌트 케이블)을 뺏다 다시 연결해주세요. ② 지속적으로 문제가 해결안될 경우 KT 고객센터(☎ 국번없이 100, 휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의하여 주시길 바랍니다. tv > 장애대처 olleh.. 2022. 8. 19. 올레 KT TV [tv] 블루투스 연결이 되지 않아요 olleh KT TV [tv] 블루투스 연결이 되지 않아요. tv > 장애대처 블루투스 동시 연결은 3대까지 지원 가능하며 일부 기기는 지원되지 않을 수 있습니다. 등록된 장치를 삭제 후 다시 연결 해 주세요. 블루투스 장치 연결 기능은 UHD셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기), GIGA Geni에서만 제공합니다. ■경로 : 설정>시스템설정>블루투스 장치연결 tv > Seezn 이용안내 olleh KT TV | 유료콘텐츠 꼭 돈을 내야하나요? 당사에서 임의로 콘텐츠 결제를 유/무료로 결정하는것이 아니라 방송사/배급사의 정책에 따르고 있습니다 tv > 이용안내 olleh KT TV [tv] 유튜브 시청은 가능한가요? 네, WEB단말만 지원 가능합니다. 자세한 사항은 KT 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 .. 2022. 8. 18. 올레 KT TV | 올레tv와 여러개의 핸드폰 연결이 가능한가요? olleh KT TV | 올레tv와 여러개의 핸드폰 연결이 가능한가요? tv > Seezn 이용안내 올레tv와 최대 3개의 Seezn 계정 연결이 가능합니다. tv > Seezn 이용안내 olleh KT TV | 올레 tv 명의자와 Seezn 계정의 명의자가 같아야 TV 연동설정이 가능한가요? 명의자가 다르더라도 올레tv와 Seezn 계정을 연결할 수 있습니다. 올레 tv와 최대 3개의 Seezn 계정을 연결할 수 있습니다. tv > Seezn 이용안내 olleh KT TV | 모든 VOD를 올레tv와 연결해서 시청 가능한가요? Seezn 콘텐츠 상품정보에 'tv 아이콘'이 표기된 콘텐츠에 한하여, 올레tv와 연동하여 시청하실 수 있습니다. 소장용 콘텐츠는 전편 모두 올레tv에서 이어보실 수 있습니다. .. 2022. 8. 16. Olleh KT | 스마트홈폰/패드에서 VOD 구매가 가능한가요? 올레 KT | 스마트홈폰/패드에서 VOD 구매가 가능한가요? tv > Seezn 이용안내 네. 명의자의 KT ID로 로그인 후에 VOD 결제를 진행하시면 됩니다. tv > Seezn 이용안내 올레 KT | 어떤 결제수단으로 유료 VOD 구매가 가능한가요? KT 명세서 합산 결제, 휴대폰 소액결제, 신용카드 결제, 네이버/카카오 페이 등 간편결제가 가능합니다. (단, KT 명세서 합산 결제는 시즌 이용권 금액이 KT 명세서에 청구되는 고객님만 가능하며, iOS 단말은 KT 명세서 합산 결제만 가능합니다.) VOD 구매 시 할인수단으로는 KT 멤버십포인트, 코코, TV쿠폰, TV포인트를 사용할 수 있습니다. tv > Seezn 이용안내 올레 KT | 구매한 VOD를 환불하고 싶어요. 구매 후 시청이력이 없는.. 2022. 8. 15. Olleh KT | 지상파 콘텐츠는 볼 수 있나요? 올레 KT | 지상파 콘텐츠는 볼 수 있나요? tv > Seezn 이용안내 Seezn은 현재 MBC, KBS, SBS 3사 다시보기 서비스를 모두 제공하고 있습니다. 본방 놓친 꿀잼 콘텐츠를 언제든지 편하게 감상하실 수 있습니다. 지상파 3사 실시간 채널은 제공하지 않고 있으니 양해해 주시기 바랍니다. tv > Seezn 이용안내 올레 KT | VOD 구매를 하려면 Seezn ID로 다시 로그인해야 하나요? VOD 구매는 Seezn에 로그인이 되어 있어야 가능합니다. Seezn에 로그인하는 방법은 Seezn ID를 신규로 만들거나, 기존에 보유중인 KT ID / KT 휴대폰 번호로도 로그인이 가능합니다. 네이버/카카오톡/페이스북의 SNS 계정으로도 로그인 할 수 있습니다. 단, SNS 계정으로 로그인하여.. 2022. 8. 14. 이전 1 2 3 4 다음