SK 세븐 모바일16 SK 7 모바일 - 컬러링은 어떻게 설정해야 하나요? SK 세븐 모바일 - 컬러링은 어떻게 설정해야 하나요? 컬러링 서비스는 컬러링 서비스 가입 고객이 설정한 음원을 모든 발신자(010,011,017,016,018,019, 유선전화등)에게 설정한 통화 연결음(발신음)을 들려주는 서비스로 일반적으로 "따르릉"하는 소리 대신 "가요/클래식/팝송" 등의 구매하신 음악을 들려 주는 서비스 입니다. 기본료는 월 900원이며, 음원 구매비용은 별도입니다. 컬러링 신청을 원하시면 고객센터 114(무료), 1599-0999(유료)로 전화하셔서 부가서비스 신청을 해주세요. 컬러링 부가서비스 설정 후 아래와 같이 음원 구매하시면 됩니다. 1. 네이트 폰월드(mobile.nate.com)접속 2. 네이트 로그인(아이디가 없을 경우 회원가입이 필요합니다) 3. 마이폰(이동전화번.. 2024. 5. 15. SK 7 모바일 - 공시지원금 받고 가입했는데, 선택약정으로 변경할 수 있나요? SK 세븐 모바일 - 공시지원금 받고 가입했는데, 선택약정으로 변경할 수 있나요? 선택약정할인으로 변경은 가능하나, 공시지원금 약정 종료에 따른 위약금이 청구될 수 있습니다. 공시지원금 약정 24개월이 지난 후에는 선택약정할인을 새로 신청하시면 됩니다. SK 세븐 모바일 - 스페셜약정할인과 선택약정할인의 약정 기간을 다르게 선택해도 되나요? (12개월 / 24개월) 스페셜약정할인과 선택약정할인은 별개로 적용되기 때문에, 약정기간을 다르게 설정하여 가입하실 수 있습니다. (스페셜약정할인 12개월-선택약정할인 24개월, 스페셜약정할인 24개월-선택약정할인 12개월 가입 가능) SK 세븐 모바일 - 3G 요금제로 선택약정할인을 받을 수 있나요? 아니오. 선택약정할인은 LTE휴대폰-LTE요금제(LTE 유심 요금.. 2024. 5. 12. SK 7 모바일 - 유심 요금제에도 약정이 있나요? 해지 시 위약금이 발생하나요? SK 세븐 모바일 - 유심 요금제에도 약정이 있나요? 해지 시 위약금이 발생하나요? 유심 요금제의 경우 별도의 약정이 없으며, 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다. SK 세븐 모바일 - 유심 요금제 가입 시 이전 통신사는 따로 해지해야 하나요? 아니요, 이전 통신사에서 저희 7mobile로 자동으로 이동되는 것이기 때문에 별도로 해지 하지 않으셔도 됩니다. SK 세븐 모바일 - 스페셜약정할인과 선택약정할인 동시 가입 후 중도 해지 시 할인반환금은 모두 납부하나요? 네, 스페셜약정할인, 선택약정할인에 대한 할인반환금을 모두 납부해야 합니다. SK 세븐 모바일 - 선택약정할인 중 USIM기변이 가능한가요? 불가능합니다. 선택약정 할인 해지 후 USIM기변 가능합니다. 선택약정 해지로 인한 할인반환금이 .. 2024. 5. 9. SK 7모바일 - 외국인도 홈페이지에서 가입할 수 있나요? SK 세븐 모바일 - 외국인도 홈페이지에서 가입할 수 있나요? 외국인 고객님은 온라인 신청을 통해 신청서 접수 후 가입 가능합니다. (셀프개통을 통한 가입은 불가) 신청서 작성시 ①본인 인증, ② 외국인등록증 첨부는 필수이며, 체류기간을 연장하였으나 외국인등록증을 발급받지 못한 외국인의 경우, 연장된 체류만료기간 조회가 가능한 서류를 기존 외국인 등록증과 함께 첨부해주세요. SK 세븐 모바일 - 개명하였는데 홈페이지 이름은 어떻게 바꾸나요? 개명하신 고객님이라면, 먼저 고객센터 (114)를 통해 변경 요청을 해주세요. 변경 후 홈페이지를 다시 로그인하시면, 변경된 이름으로 자동 업데이트됩니다. SK 세븐 모바일 - 휴대폰 본인인증에 실패합니다. 포털사이트를 포함한 각종 홈페이지 및 금융사에서 휴대폰 본인.. 2024. 3. 30. SK 7모바일 - 새 휴대폰 구매 후 기존에 사용하던 유심을 꽂았으나 인식이 되지 않습니다. SK 세븐 모바일 - 새 휴대폰 구매 후 기존에 사용하던 유심을 꽂았으나 인식이 되지 않습니다. 새로 구매하신 휴대폰이 자급제폰 혹은 해외 휴대폰일 경우 전산에 휴대폰 등록이 필요할 수 있습니다. 고객센터(114 또는 1599-0999)로 전화주시면 휴대폰 등록을 도와드리겠습니다. SK 세븐 모바일 - 개명을 했습니다. 신청서 작성 시 본인 인증이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요? 아래 사이트에서 실명 등록 이후 신청서를 재접수 해주세요. 1. 네임채크: https://www.niceid.co.kr/name_fowd.nc 2. 오케이네임:http://www.ok-name.co.kr/CommonSvl SK 세븐 모바일 - M-WiFi 부가서비스에 가입하려는데, MAC Address를 못찾겠어요. M-WiF.. 2024. 3. 27. SK 7모바일 - 로밍을 신청하지 않고 해외에서 음성통화를 이용했습니다. 로밍 요금이 청구되나요? SK 세븐 모바일 - 로밍을 신청하지 않고 해외에서 음성통화를 이용했습니다. 로밍 요금이 청구되나요? 네, 따로 로밍을 신청하지 않아도 자동로밍 서비스를 통해 해외에서 로밍 서비스를 이용하실 수 있으며, 로밍 요금이 청구됩니다. SK 세븐 모바일 - 로밍 서비스를 이용할 수 없는 요금제도 있나요? 선불폰 또는 청소년 요금제 등 요금 최대 한도가 정해져 있는 요금제를 이용 중인 고객님은 자동로밍 서비스를 이용하실 수 없습니다. SK 세븐 모바일 - 다른 사람이 나에게 전화를 걸었을 때 로밍 중이라는 안내 멘트가 나오게 하려면 어떻게 해야 하나요? 출국하기 전 '로밍 안내 방송 서비스'(무료) 부가서비스를 신청해 주시기 바랍니다. 부가서비스는 홈페이지 내 [나의서비스>부가서비스 조회/변경] 화면을 통해서 또.. 2024. 3. 24. SK 7모바일 - 로밍 시 전화통화는 벨소리만 울려도 요금이 발생하나요? SK 세븐 모바일 - 로밍 시 전화통화는 벨소리만 울려도 요금이 발생하나요? 대부분의 국가에서는 통화가 연결된 시점부터 요금이 청구됩니다. 단, 미국을 포함한 일부 국가에서는 통화 연결이 되지 않아도 발신 시도 직후부터 요금이 부과됩니다. SK 세븐 모바일 - 로밍 휴대폰으로 착신전환 연결이 가능한가요? 네, 가능합니다. 단, 로밍한 휴대폰으로 수신 시 해당 국가의 수신 요금이 부과됩니다. SK 세븐 모바일 - 로밍 중 인증문자 메시지 수신이 가능한가요? 로밍 중 폰에서 폰으로 보내는 문자는 정상 수신이 가능하나, 인증문자처럼 웹에서 보내는 문자의 경우 수신 상태가 불안정할 수 있습니다 SK 세븐 모바일 - 사용하지도 않았는데 데이터 로밍 요금이 발생했어요. 왜 그럴까요? 스마트폰은 단말기에 설치된 애플.. 2024. 3. 21. SK 7모바일 - eSIM을 사용할 때, 교통카드를 사용할 수 있나요? SK 세븐 모바일 - eSIM을 사용할 때, 교통카드를 사용할 수 있나요? 교통카드 기능은 지원하지 않습니다. 교통카드 기능이 필요하시다면, NFC 유심으로 개통하여 이용해주세요 SK 세븐 모바일 - 휴대폰> 설정에서 eSIM을 삭제하면 사용중인 번호도 자동으로 해지되나요? 자동으로 해지되지 않습니다. 휴대폰 > 설정에서 eSIM을 삭제하는 경우 휴대폰에 인식된 eSIM 프로파일(통신사 가입정보)을 삭제하는 것으로 회선이 계속 개통된 상태이며, 요금이 청구됩니다. eSIM 사용을 하지 않으려면, 고객센터 > 신청양식 및 접수 > 해지신청을 통해 해지접수 후 SK 세븐모바일 회선을 해지해주세요. SK 세븐 모바일 - 하나의 폰에 유심, eSIM을 함께 개통하여 사용이 가능한가요? 네, 가능합니다. 기존에 .. 2024. 3. 18. SK 7모바일 - eSIM 사용중 HD Voice가 활성화되지 않습니다. SK 세븐 모바일 - eSIM 사용중 HD Voice가 활성화되지 않습니다. KCT(티플러스)에서 ESIM개통 이력이 있는 아이폰 13및 이후 출시된 단말기에 USIM회선으로 USIM 기변 시 “HD Voice 사용이 불가합니다" SK 세븐 모바일 - eSIM이 지원되는 바른폰S를 가입하는데, SIM 선택 유형에 eSIM이 보이지 않아요. 현재 휴대폰 결합상품으로 가입하는 경우 eSIM으로 가입이 불가하여 eSIM이 보이지 않습니다. 바른폰S를 구매하는 고객님들도 eSIM 으로 가입할 수 있도록 준비중이며, 완료 전까지 유심으로 가입/개통 부탁드립니다. SK 세븐 모바일 - eSIM만 개통하여 사용할 수 있나요? 네, 가능합니다. eSIM이 지원되는 휴대폰이라면 유심(USIM) 없이, eSIM만 단독 개.. 2024. 3. 15. SK 7모바일 - eSIM 이용이 불가해요. SK 세븐 모바일 - eSIM 이용이 불가해요. 티플러스(KCT) eSIM을 사용하는 고객님이 SK 7mobile eSIM으로 번호이동 가입하려는 경우, eSIM 개통이 불가합니다. 단, eSIM이 아닌 유심 방식으로는 개통 가능하오니, 유심구매 후 번호이동 신청서를 작성해주세요. SK 세븐 모바일 - 위젯 이용 시 '절전 모드를 해제해 주세요.'라는 문구가 노출됩니다. 절전 모드 시에는 위젯을 사용할 수 없습니다. 휴대폰 '설정'에서 절전 모드를 해제해 주세요 SK 세븐 모바일 - 요금제는 복지대상자임을 한번 인증하면 계속 쓸 수 있는건가요? 가입 후 자격 비대상자로 확인시 자격상실을 3회 통보하고, 1개월내 다른 요금제로 변경하지 않을 시 표준 요금제로 변경되오니, 자격이 변동될 경우 고객센터로 연락.. 2024. 3. 13. SK 7모바일 - SK 7mobile은 SKT와 동일한 부가서비스를 제공하나요? SK 세븐 모바일 - SK 7mobile은 SKT와 동일한 부가서비스를 제공하나요? (구)데이터플러스 프로모션으로 지급받은 추가 데이터(150GB/50GB)에 대해 알려주세요 답변A2023년 5월 1일 ~ 7월 31일 데이터플러스 프로모션 중 대상 요금제에 가입/변경한 고객님들은 가입/변경 후 24개월차까지 매월 1일에 추가 데이터(150GB,50GB)가 지급됩니다. 데이터는 데이터플러스 → 기본제공 데이터 → QoS 순으로 소진되나, 테더링 이용 시에는 기본제공 데이터에서 차감됩니다. 다른 요금제로의 요금제 변경 시 데이터플러스 혜택은 즉시 중단되오니 이용에 참고하시기 바랍니다. SK 세븐 모바일 - 가입한 휴대폰 정보가 조회되지 않아요. 개통 정보가 홈페이지 전산에 반영되기까지 시간이 일부 소요되어 .. 2024. 3. 11. SK 7모바일 - 챗봇을 이용 할 수 있는 시간이 어떻게 되나요? SK 세븐 모바일 - 챗봇을 이용 할 수 있는 시간이 어떻게 되나요? 365일 24시간 가능합니다. ※ 챗봇으로 문의 해결이 어려운 경우 채팅상담 또는 고객센터(114 또는 1599-0999(유료))를 이용해주세요. ※ 전산 작업 시간에는 이용이 불가할 수 있습니다. SK 세븐 모바일 - 해외에서 개통한 eSIM을 국내에서도 이용할 수 있나요? 해외에서 개통한 eSIM은 국내에서 이용할 수 없습니다. 국내에서 eSIM 이용이 필요하신 경우 SK 세븐모바일 eSIM 신규가입 후 이용해주시기 바랍니다. SK 세븐 모바일 - 공부폰이란? 공부폰은 휴대폰의 데이터와 와이파이를 차단하여 자녀의 학습 효율을 높일 수 있는 SK 7mobile만의 전용 휴대폰입니다. 공부에 방해가 되는 인터넷 기능은 차단하고, 프라임.. 2024. 3. 9. 이전 1 2 다음